Question 1

外壁塗装の見積は何社から取るべきですか？

Accepted Answer

最低3社からの見積比較を推奨します。1社のみでは価格の適正さを判断する基準がなく、相場より20〜40万円高い見積をそのまま受け入れてしまうリスクがあります。なお、所沢市スマートハウス化推進補助金の申請においても複数社比較が推奨されています。

Question 2

外壁塗装は何年ごとに塗り替えが必要ですか？

Accepted Answer

塗料の種類により異なります。一般的なシリコン樹脂塗料は10〜12年、フッ素樹脂塗料は15〜20年が目安です。ただし所沢市は狭山湖・多摩湖からの湿気、赤城おろしの砂埃、幹線道路の排気ガスという三大リスクがあり、一般相場より劣化が早まる場合があります。チョーキング（手で触ると白い粉が付く）が出始めたら塗替えのサインです。

Question 3

2022年の雹（ひょう）や2024年の台風による屋根・外壁の損傷に火災保険は使えますか？

Accepted Answer

雹による損傷は「雹災」、台風・強風による損傷は「風災」として火災保険の補償対象になる場合があります。所沢市では2022年6月に大雹、2024年8月の台風10号に伴う線状降水帯で多くの住宅が被害を受けました。ただし経年劣化による損傷は対象外です。「火災保険で無料になる」と勧誘する業者には注意が必要です。必ず保険会社に直接確認してください。

Question 4

突然訪問してきた塗装業者を断っていいですか？

Accepted Answer

断って問題ありません。「近くで工事していた」「屋根が危ない」といった言葉は訪問営業の定型句です。その場での契約・手付金の支払いは絶対に避けてください。断り方は「今は検討していません。必要になったら自分で探します」と繰り返すだけで十分です。困った場合は所沢市消費生活センター（04-2998-9204）または消費者ホットライン（188）にご相談ください。

Question 5

外壁塗装の契約後にキャンセルできますか？

Accepted Answer

訪問販売で契約した場合、契約書受領から8日以内であれば特定商取引法に基づくクーリングオフが可能です。ただし足場設置後・着工後はクーリングオフが適用されないケースが多く、自ら業者を呼んだ場合（店舗契約等）は訪問販売に該当しないことがあります。クーリングオフは必ず書面（内容証明郵便が確実）で行ってください。具体的な状況については所沢市消費生活センター（04-2998-9204）にご相談ください。

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